Возврат

Обмен или возврат товаров

Представляем услугу бесплатного возврата товаров, купленных в интернет-магазине Albione.

Бесплатный возврат!

Если купленная вещь не подошла по размеру, цвету или любой другой причине — свяжитесь с нашим менеджером и оформите заявку на бесплатный возврат. В удобное время к вам бесплатно подъедет курьер и заберет неподошедшие товары. Как только вещи прибудут в наш офис, вы получите возврат на счет банковской карты, посредством которой был оплачен заказ.

Внимание! Возврат возможен только для товаров, которые не были в употреблении, при сохранении товарного вида в течение 14 дней со дня получения заказа.

Обмен или возврат товаров ненадлежащего качества

В случае, если доставленный покупателю товар оказался ненадлежащего качества вследствие производственного брака, покупатель вправе вернуть его, либо обменять на аналогичный товар надлежащего качества, при условии наличия его на складе.

Гарантийный срок для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) исчисляется с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.

Требования о замене товара удовлетворяются в течение 7 дней, а о возврате уплаченной за товар денежной суммы в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (при необходимости проведения экспертизы в течение 20 дней).

Мы вправе отказать вам в обмене или возврате товара, если считаем, что обнаруженный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара. В случае возникновения спора по качеству товара или причинам возникновения недостатков мы принимаем этот товар у покупателя и проводим проверку – экспертизу товара.

Покупатель вправе участвовать в проверке качества товара и оспорить заключение экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие неправильной эксплуатации, покупатель обязан возместить нам расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Все случаи возврата и обмена товаров регулируются законодательством, действующим на территории Российской Федерации.